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把每一个学生放在心上

发布者:思学佳教育 时间:2017-09-02 17:26:58

当一个人先从自己的内心开始奋斗,他就是个有价值的人。而最好的存在是与更好的自己相遇,做最棒的自己。我想,做服务行业,最开心的事情莫过于得到客户的认可了吧。忘记了从什么时候开始,原来自己也成为了家长心中喜欢的模样。

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2016年2月份,我还记得那天是六年级的第二次排名考,校区的学生很多,整个校区显得非常拥挤。外部的学生也很多,其中有几位家长巡视了几遍校区,来到前台态度冷淡地问了很多很多,经过交谈之后才知道小孩成绩很优异,长期在某机构学数学,对思考乐的认可度并没有特别高。为了取得家长的信任和认可,我全程面带微笑,详细而耐心地为家长讲解了很多。最后,家长得到了所要了解的一些升学资讯才满意地离开。当时我特别开心,另外出于爱才之心记住了这个小孩的名字,多了一份关注度,孟令淳。

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排名考成绩出来的时候,我特地查了一下这个小孩的成绩,排到了靠前的名次。心想,这样优秀的学生暑假如果能够来上校区的免费课,留下的机率可能就会高很多了。成绩公布的第二天,那天是周一,已经是晚上八点多了,手机突然接到了校区的呼叫转移电话,接起电话的那一刻,我就听出了是这位家长的声音,但我并没有一开始就选择了叫出小孩的姓名。家长说,想查下小孩的成绩,但是官网上自己一直查不成功,于是想帮忙查一下,我很开心地接受了,并告知稍后回电告诉家长成绩。

由于个人习惯,手机经常会跟电脑同步数据,所以我很快就在手机上查到了学生的成绩,并给家长回了电话。刚听到成绩的时候,家长并没有很满意,一直在担忧着小孩初中不能上一个好的学校。因为自己对这次的整体成绩有一定了解,水涨船高,这个小孩能有这样的成绩很不错了!所以,特意跟家长分析了下整体的一个情况,聊了好久,家长才慢慢舒下心来,还跟我说了很多关于小孩平时的一些习惯啊、性格上的特点啊之类,最后两个人都聊得特别开。第二次谈话,就这样愉快地结束了,并且这次家长记住了有我这样一个人的存在。

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后面家长在校区也报了几个杯赛集训课。说起来很有缘的是,后边我开始接手宝安中心城的工作,也开始待在那,偶尔会过去前进校区,但家长每次来电的时候总会很巧地被我接到,我总是能够很快速地认出家长的声音,家长总是很开心。有一次,我已忘记了我究竟又帮了家长什么事,那次家长特地给我发了一条信息,说很感谢我,但是却一直没机会当面说声谢谢,并跟我说她是做律师的,以后有什么法律上的问题,都可以找她帮忙。说实话我是非常开心的,而我做的那些小事,我一直也没有放在心上,因为觉得那是我应该做的事情,但是却得到了家长的认可。

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再后来,有一天家长特地到校区送了一个小礼包,是几瓶化妆品,让我很是受宠若惊。很可惜,那天家长来的时候我并不在前台,所以并没有跟家长见上面,同事说家长硬是要给我,说我要是不收就扔掉好了。盛情难却,我只能收下了,后面还是发了短信感谢了家长。再后来自己开始忙宝安中心的事情,所以前进校区的事也就没再关注那么多了。

可能,你做的事情并不多,可能,在你觉得并没有那么的重要,但实际,在家长看来,只要你是真心实意地为了家长或者是小孩去做那么一件事的时候,他们都会觉得那是那么的不一样。就像我们平时从别人身上看到的,那些不一样的,散落在生活中的点滴温暖。


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